Widerrufsrecht

Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt bei physischen Produkten vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Bei digitalen Produkten beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Firma: Ryder Marketing Services
Inhaber & Geschäftsführer: Peter Reiter
Schuhmacherwiese 39
22113, Oststeinbek
Deutschland

E-Mail: contact.ryder.marketing@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rückgaberegeln

Rückgaben physischer Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Vom Umtausch bzw. von der Rückgabe ausgeschlossen sind digitale Produkte, sobald der digitale Download bereitgestellt bzw. genutzt wurde und du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen. Dazu gehören insbesondere:

Kaffee zuhause wie im Café – Digitales Rezeptbuch
Ryder Coffee Brew Journal – Digitales Kaffee-Tagebuch

Physische Produkte wie Tassen und Poster können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden, sofern sie vollständig, unbeschädigt und in einem Zustand zurückgesendet werden, der über eine normale Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht hinausgeht.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde.

Bei physischen Produkten können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Digitale Produkte / PDF-Downloads

Unsere digitalen Produkte werden als PDF-Download bereitgestellt. Es wird kein gedrucktes Buch und kein physischer Datenträger versendet.

Bei digitalen Produkten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an:

contact.ryder.marketing@gmail.com

Bitte füge deiner Nachricht deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Mangels bei. Wir prüfen den Fall und kümmern uns je nach Situation um Ersatz, Nachdruck oder Erstattung.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.